AGB | therabee

Herzlich willkommen bei therabee,

therabee ist ein Produkt der Digital Solutions & Services GmbH („DSS“) aus München. therabee ist die Plattform für Heilpraktiker, Therapeuten und Naturheilkundler und bietet eine Reihe von digitalen Dienstleistungen, die das Leben und die Praxis von Heilpraktikern und Therapeuten erleichtern.

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln ausschließlich den Geschäftsverkehr zwischen der DSS und Heilpraktikern, Therapeuten, Apothekern und pharmazeutischen Beschäftigten von Apotheken sowie Naturheilkundlern, die ein Konto auf der Plattform therabee der DSS erstellen wollen. Nutzern außerhalb der Fachkreise steht die Nutzung der Plattform nicht offen. 

Bitte lesen Sie sich unsere AGB, die Datenschutzerklärung aufmerksam durch, da sie das Rechtsverhältnis zwischen Ihnen und uns verbindlich regeln. 

therabee ist eine technische Plattform, die es Therapeuten und Heilpraktikern u.a. erlaubt Arzneimittelempfehlungen zu erstellen und diese Produktempfehlungen im Namen und im Auftrag ihrer Patienten an ausgewählte Partnerapotheken weiterzuleiten und/oder eine sonstige elektronische Kopie zu erstellen. Sobald eine Bestellung bei einer Partnerapotheke eingeht, kann diese dieses Kaufvertragsangebot annehmen und therabee stößt für die Partnerapotheke den Bezahlprozess an. Außerdem ermöglicht die Plattform Online Sprechstunden im Rahmen eines bestehenden Patientenverhältnisses anzubieten. Die Details dieser Vorgänge regeln die nachfolgenden Absätze.

Digital Solutions & Services GmbH, Landsberger Straße 527, 81241 München, HRB254609, Umsatzsteuer-ID gemäß § 27a Umsatzsteuergesetz: DE328047147

Allgemeine Informationen zum Nutzerkonto

Die Dienstleistung steht ausschließlich Nutzern offen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Außerdem muss der Nutzer sich durch ein geeignetes Ausweisdokument authentifizieren können und die notwendigen Zertifikate, die die Zugehörigkeit zu einem Fachkreis dokumentieren, hochladen.

Der Kontoinhaber ist verpflichtet, seine Anmeldedaten streng vertraulich zu behandeln und sie vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Das Konto darf nur von dem Benutzer verwendet werden, auf den das Konto registriert ist, und darf nicht von anderen Personen genutzt oder an diese übertragen werden. Der Kontoinhaber trägt die Verantwortung für jegliche Aktivitäten, Nutzungen und missbräuchlichen Verwendungen des Kontos, sofern diese Aktivitäten, Nutzungen und missbräuchlichen Verwendungen nicht auf einen Verstoß seitens DSS gegen eine seiner Pflichten gemäß diesen Bedingungen oder dem geltenden Recht zurückzuführen sind.

Unter Umständen benötigen Sie ein therabee Konto, um therabee nutzen zu können, oder Sie müssen in Ihr therabee Konto eingeloggt sein und eine gültige Zahlungsmethode mit dem Konto verknüpft haben. Falls es ein Problem mit der Belastung Ihrer gewählten Zahlungsmethode gibt, können wir jede andere gültige mit Ihrem therabee Konto verknüpfte Zahlungsmethode belasten.

Wenn Sie therabee nutzen, sind Sie für die Sicherstellung der Vertraulichkeit Ihres Kontos und Passworts und für die Beschränkung des Zugangs zu Ihrem Computer und Ihren mobilen Geräten verantwortlich und soweit unter anwendbarem Recht zulässig, erklären Sie sich damit einverstanden, für alle Aktivitäten verantwortlich zu sein, die über Ihr Konto oder Passwort vorgenommen werden. Sie sollten alle erforderlichen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihr Passwort geheim gehalten und sicher aufbewahrt wird und Sie sollten die DSS unverzüglich informieren, wenn Sie Anlass zur Sorge haben, dass ein Dritter Kenntnis von Ihrem Passwort erlangt hat oder das Passwort unautorisiert genutzt wird oder dies wahrscheinlich ist. Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Ihre Angaben an uns korrekt und vollständig sind und Sie uns von jeglichen Änderungen hinsichtlich der von Ihnen gegebenen Informationen per eMail an service@therabee.de in Kenntnis setzen. 

Sie dürfen therabee nicht verwenden: (i) in einer Weise, die dazu geeignet ist therabee oder den Zugang dazu zu unterbrechen, zu beschädigen oder in sonstiger Art zu beeinträchtigen, oder (ii) für betrügerische Zwecke oder in Verbindung mit einer Straftat oder rechtswidrigen Aktivität oder (iii) um Belästigung, Unannehmlichkeiten oder Angst zu verursachen.

Fachkreise

Durch die Registrierung auf therabee und das damit verbundene Bestätigen der AGB, geben Sie verbindlich an, dass Sie zu den in §2 HWG definierten Kreis der Fachkräfte gehören. Die Plattform therabee richtet sich ausschließlich an gesundheitsschaffende Fachkreise und spricht keine Endkunden direkt an.

Nutzung

Sie dürfen die Plattform therabee nicht missbräuchlich verwenden. Sie dürfen therabee nur im gesetzlich erlaubten Rahmen verwenden. Die durch die DSS gewährten Rechte zur Nutzung von therabee erlöschen, wenn Sie diese Nutzungsbedingungen nicht einhalten.

Sie können therabee nutzen, um

  • Für ihre Patienten Arzneimittel zu bestellen oder Arzneimittelempfehlungen auszusprechen. Hierfür benötigen Sie die schriftliche Beauftragung durch ihren Patienten und einen gültigen Behandlungsvertrag
  • Mit einem ihrer Patienten Online Sprechstunden durchführen. therabee hat keine Kenntnis von den Inhalten und auch keinen Zugriff auf die Daten. Sie sind für die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen, insbesondere sofern es sich um Gesundheitsdaten handelt, verantwortlich. 
  • Sie sind nicht berechtigt therabee für einen anderen Zweck als im Rahmen eines Behandlungsvertrags mit einem Patienten oder mit ihrer therapeutischen Tätigkeit zu nutzen.

Leistungsspektrum der DSS und der Plattform therabee

Wir stellen die technologische Plattform über die Therapeuten und Heilpraktiker „Rezepte“ erstellen können und die es ermöglicht die „Rezepte“ unseren Partnerapotheken zur Erfüllung zukommen zu lassen.

Die DSS erbringt keine gesundheitliche Behandlungsleistungen und verschreibt auch keine Arzneimittel. Wir verkaufen und versenden keine Arzneimittel, sondern vermitteln über unsere Plattform an eine oder mehrere in Deutschland ansässige Versandapotheke(n), die das bestellte Arzneimittel versenden.

therabee erlaubt Partnerapotheken, ihre Produkte auf der Webseite zu listen und zu verkaufen. Dies wird auf der jeweiligen Produktdetailseite ersichtlich. Auch wenn therabee Transaktionen ermöglicht, ist therabee oder die DSS weder der Käufer noch der Verkäufer dieser Artikel. therabee bietet Käufern und Verkäufern die Möglichkeit Transaktionen abzuschließen. Somit wird der Vertrag, der bei Verkaufsabschluss dieser Drittanbieter-Artikel zustande kommt, ausschließlich zwischen dem Käufer und dem Verkäufer geschlossen. Die DSS ist nicht Vertragspartner und übernimmt daher keine Verantwortung für jenen Vertrag. Die DSS ist auch nicht der Vertreter des Verkäufers. Der Verkäufer ist verantwortlich für den Verkauf der Produkte, jegliche Reklamation von Seiten des Käufers und alle anderen Angelegenheiten, die durch den Vertrag zwischen Käufer und Verkäufer entstehen. 

Um einen schnellen und unkomplizierten Ablauf von der Bestellung bis zum Erhalt des Arzneimittels für den Patienten zu gewährleisten, übernehmen wir in Kooperation mit einem externen Zahlungsanbieter die gesamte Zahlungsabwicklung.

Wir betreiben darüber hinaus die technische Plattform, die die Durchführung von Online Sprechstunden ermöglicht und lizenzieren dafür eine Lösung eines Partnerunternehmens. Die Lösung und die Datenverarbeitung ist DSGVO konform, die Daten werden ausschließlich in Deutschland gespeichert und verarbeitet und werden so verschlüsselt, dass außer den Teilnehmern der Online Sprechstunde kein Zugriff in irgendeiner Weise erfolgen kann. 

Die DSS erbringt keine gesundheitliche Behandlungsleistungen und wirkt auch nicht in Online Sprechstunden mit. Wir beraten und behandeln keine Patienten, sondern eröffnen über unsere Plattform Ihnen die Möglichkeit mit Ihren Patienten im Rahmen des zwischen Ihnen und dem Patienten bestehenden Verhandlungsvertrags zu interagieren. Eine vertragliche Beziehung zwischen uns und dem Patienten kommt hierfür nicht zustande.

Um eine schnelle und unkomplizierte Abrechnung der Online Sprechstunde für Sie und Ihre Patienten zu gewährleisten, übernehmen wir in Kooperation mit einem externen Zahlungsanbieter die Zahlungsabwicklung.

Die DSS stellt auf ihrer Plattform redaktionelle und nicht redaktionelle Inhalte zur Information der Allgemeinheit, von Therapeuten und Heilpraktikern und Interessierten bereit. Bei den redaktionellen Inhalten handelt es sich allenfalls um Meinungsäußerungen, ohne medizinisch relevante Inhalte. Für die Inhalte der nicht redaktionellen Inhalte wird keine Haftung oder Gewährlistung übernommen.

Der gesamte Inhalt von therabee wie Text, Grafik, Logos, Bilder, digitale Downloads und Datensammlungen ist Eigentum von DSS oder von Dritten, die Inhalte zuliefern oder auf der Webseite bereitstellen, und ist durch deutsches und internationales Urheberrecht geschützt. Auch der Gesamtbestand der Inhalte von therabee oder durch therabee bereitgestellt wird, ist ausschließliches Eigentum der DSS und ist durch Urheberrecht geschützt.

Sie dürfen ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung nicht Teile eines therabee Services systematisch extrahieren und/oder wiederverwenden. Sie dürfen insbesondere ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung der DSS keine eigene Datenbank herstellen und/oder veröffentlichen, die wesentlichen Teile von beinhaltet.

Gebühren & Preise

Für ein Nutzerkonto erhebt die DSS grundsätzlich keine Gebühren und es fallen grundsätzlich keine Kosten an. 

Für die Nutzung des Moduls eRezept erhebt die DSS grundsätzlich keine Gebühren und es fallen grundsätzlich keine Kosten an. Bestellungen über das Modul eRezept sind kostenpflichtig. Die Preise der Produkte entsprechen den im Modul ausgewiesenen Preise und beinhalten die jeweilige gesetzliche Mehrwertsteuer. Diese Kosten werden von den Patienten getragen in deren Auftrag der Inhaber des Nutzerkontos die Bestellung getätigt hat, wenn der Nutzer nicht für sich selbst bestellt. Den rechtlichen Rahmen für diese Transaktionen regeln die Bedingungen der einzelnen Transaktion und die AGB des eRezept Moduls.

Entscheidet sich der Therapeut das Modul „Online Sprechstunde“ über die Eröffnung eines Nutzerkontos hinaus zu nutzen, können Gebühren anfallen. Eine entsprechende Vereinbarung wird im Rahmen der Aktivierung des Moduls „Online Sprechstunde“ geschlossen und ist nicht Gegenstand der Vertragsbedingungen zur Eröffnung des Nutzerkontos. Derzeit ist die Nutzung der Online Sprechstunde aber kostenlos. Es ist Voraussetzung ein aktives Nutzerkonto bei der DSS auf der Plattform therabee zu haben, um die Möglichkeit der Online Sprechstunde zu nutzen. Bis zum 31.05.2020 ist die Nutzung kostenlos. Die kostenlose Nutzung endet automatisch, ohne dass es einer Kündigung bedarf.

Wenn Sie therabee nutzen, kann es sein, dass Sie auch Dienstleistungen einer oder mehrerer dritter Personen nutzen, wie beispielsweise eines Netzanbieters oder eines Mobilfunkanbieters. Ihre Nutzung solcher Dienstleistungen Dritter kann separaten Regelungen, Bedingungen und Gebührenpflichten dieser Drittanbieter unterliegen. Dies ist aber außerhalb der Geschäftsbeziehung mit der DSS.

Unsere Partner

Um diese Leistungen zu ermöglichen, arbeiten wir mit verschiedenen Partnern zusammen. Unsere Partner sitzen in Deutschland und werden von uns sorgfältig für die Erbringung der Leistungen ausgewählt und unterliegen einer ständigen Qualitätskontrolle. 

Zahlungsabwicklung

Für die Zahlungsabwicklung arbeiten wir mit dem externen Zahlungsanbieter MangoPay zusammen. Das bedeutet, dass Sie sich mit der Bestellung auf www.therabee.de auch mit den allgemeinen Geschäfts- bzw. Nutzungsbedingungen von MangoPay einverstanden erklären müssen, damit wir die Zahlung abwickeln können.

Sie stimmen zu, dass Sie Rechnungen elektronisch erhalten. Sie erhalten die Rechnungen per E-Mail. Wir werden Sie für jede Lieferung in der Versandbestätigung darüber informieren, ob eine elektronische Rechnung verfügbar ist.

Kommunikation

Soweit nichts Abweichendes vereinbart ist, kommunizieren wir per E-Mail mit Ihnen. Dabei verwenden wir die E-Mailadresse, die Sie bei der Anmeldung angegeben haben. Mit diesen AGB erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, dass vertragsbezogene Kommunikation per unverschlüsselter E-Mail erfolgen kann.

Haftung

Wir bemühen uns stets sicherzustellen, dass therabee ohne Unterbrechungen verfügbar und Übermittlungen fehlerfrei sind. Durch die Beschaffenheit des Internets kann dies jedoch nicht garantiert werden. Auch Ihr Zugriff auf therabee kann gelegentlich unterbrochen oder beschränkt sein, um Instandsetzungen, Wartungen oder die Einführung von neuen Einrichtungen oder Services zu ermöglichen. Wir versuchen die Häufigkeit und Dauer jeder dieser vorübergehenden Unterbrechung oder Beschränkung zu begrenzen und auf die Abend- und Nachtstunden zu beschränken.

Die DSS haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung der DSS oder eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen der DSS beruht.

Ferner haftet die DSS für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten. Wesentlich sind Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet oder deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen. In diesem Fall haftet die DSS jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die DSS haftet nicht für leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

Soweit die Haftung der DSS ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

Laufzeit und Kündigung

Die Vereinbarung tritt zu dem Zeitpunkt, der Kontoerstellung in Kraft und ist für unbegrenzte Zeit gültig. Der Kontoinhaber hat das Recht, das Konto jederzeit zu kündigen und zu löschen. Eine eMail an service@therabee reicht dazu aus. Unbeschadet der sonstigen Kündigungsrechte, die gemäß diesen Bedingungen oder geltendem Recht vorgesehen sind, hat therabee das Recht, diese Bedingungen mit sofortiger Wirkung zu kündigen, falls der Kontoinhaber eine wesentliche/beiderseitige Pflicht im Rahmen dieser Nutzungsbedingungen verletzt oder gegen sie verstößt oder es berechtigten Grund zur Vermutung eines solchen Verstoßes gibt. Es ist keine vorherige Mahnung notwendig und therabee haftet in diesem Fall nicht für mögliche Verdienstausfälle oder Schäden. Besteht kein Grund oder begründeter Verdacht, hat die DSS das Recht das Vertragsverhältnis mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende zu kündigen. Über den Zeitraum des Vertragsverhältnisses hinaus bestehen keine Verpflichtungen.

Zukünftige Anpassungen der Nutzungsbedingungen

Sie unterliegen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Vertragsbedingungen und Nutzungsbedingungen, die zu dem Zeitpunkt in Kraft sind, an dem Sie therabee nutzen. Falls Sie Inhaber eines Kundenkontos sind und vorausgesetzt, dass Sie durch die Änderung nicht unangemessen benachteiligt werden, sind wir berechtigt, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Vertragsbedingungen und Nutzungsbedingungen, Regelwerke und Servicebedingungen, ganz oder teilweise, jederzeit aus den folgenden Gründen zu ändern: Aus rechtlichen oder regulatorischen Gründen; aus Sicherheitsgründen; um existierende Merkmale der Services weiterzuentwickeln oder zu optimieren sowie um zusätzliche Merkmale hinzuzufügen; um dem technischen Fortschritt Rechnung zu tragen und technische Anpassungen vorzunehmen und um die künftige Funktionsfähigkeit der Services sicherzustellen. Wenn wir Änderungen vornehmen, setzen wir Sie hierüber mit angemessener Frist in Kenntnis und weisen Sie auf die Ihnen zustehende Rechte hin. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihr Kundenkonto zu schließen. Erweist sich eine Änderung als ungültig, nichtig oder aus irgendeinem Grund nicht durchsetzbar, wird hierdurch die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Änderungen oder Bedingungen nicht berührt. Dessen ungeachtet, behalten wir uns das Recht vor, Änderungen an therabee jederzeit vorzunehmen.

Kontaktinformation

therabee
Digital Services & Solutions GmbH
Landsberger Straße 527
81241 München
service@therabee.de
Telefon: 089 / 95 42 83 02

Registergericht: Amtsgericht München, HRB250469
Geschäftsführer: Dr. Markus Kick, Dr. Matthias Hofmuth
Umsatzsteuer-ID: DE328047147

Anwendbares Recht & Gerichtsstand 

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und des Kollisionsrechts. Der Gerichtsstand ist München. 

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Wir ziehen es vor, Ihre Anliegen im direkten Austausch mit Ihnen zu klären und nehmen daher nicht an Verbraucherschlichtungsverfahren teil.